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科台斯无线产品常见问题解答  


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1.  Q1:产品配置时,按提示打开串口重新上电后,还是一直显示“请重新开机或复位”,这是为什么?
A:   一般是因为没有选择正确的串口,或者 USB 转串口驱动故障。选择有效的串口,或重新拔插 USB,然
后打开重新上电。  

2.  Q2:配置完成后,终端一直连不到网络?
A: 配置完成后需重新上电,才使配置参数生效。 

3.  Q3:配置后重新上电NETWORK灯快闪,没有找到网络,  你给我的Server 地址没错吧?
A:   搜网和地址没有关系,   因为找网是找GSM 或CDMA 网络,和 server 无关;   应该检查天线,SIM 卡,是
否插好,是否欠费。也可以通过拨打终端里的SIM卡的号码来验证,若提示关机则SIM卡无效或天线没有
插好,应更换有效SIM卡或确认SIM卡是否接触良好,天线是否插好。

4.  Q4:找到网络,可是不可以和Server 建立连接?
A:   如果能找到网,没连上server ,先看这个设置: 
其次,再确认SERVER  端口,IP 地址等参数设置是否正确;确认服务器是否打开以及服务器侦听的端口
是否正确。如果服务器通过路由器接入公网,还应检查路由器是否正确配置(参看《路由器中IP 的配置》)。

5.  Q5:IP地址怎样设置?Server 端口在哪里?应该怎样选择?
A:   IP 地址设置为服务器的公网IP 地址,用户自己路由器的公网IP 地址, 可以通过登录
www.ip138.com
查询。 
如果用户的使用的是动态IP ,则配置产品的 IP 地址也也要相应的每次改变。对于动态 IP ,建议客户申请
域名,使用花生壳等动态域名解析软件来实现终端设备和动态 IP 的服务器总是保持有效连接。具体花生
壳软件的使用可参照花生壳网站。科台斯产品支持域名解析,在IP 地址填入服务器对应的域名即可。 
SERVER端口即是服务器端口,终端设备端口设置和服务器软件使用端口一致即可。 
如果用户通过路由器连接服务器,还需要对路由器做相应配置,对相应的端口做端口转发设置(又叫虚
服务器,NAT 设置等)。具体可参照《路由器中IP 的配置》。 

6.  Q6:在GPRS网络中传输数据,应当选择TCP 还是UDP?
A:科台斯产品支持UDP和TCP两种方式,建议在绝大部分情况下,都应优先选择TCP方式,以保证数据传
输的可靠性。TCP 协议本身有完善的数据包校验和自动重传机制,可以保证传输的可靠性,适用于绝大
多数数据采集和远程控制的应用场合。UDP 协议是不保证传输可靠性的,具体表现情况就是 UDP 包存在
丢失和顺序错乱的现象,这是 UDP协议本身不可避免的特点。

7.  Q7:收发数据支持中文不?
A:无所谓语言类型,都是透明传输;串口收到什么数据,server 就收到什么数据;支持文字要考虑的是
server 端的软件;这个与传输设备无关,只和server 端软件有关。 

8.  Q8:在进行测试时,发现模块经常掉线,然后去重连;  是不是我天线没有接触好?
A:   
1 ) 网络问题;   换几个地点试试;   因为有时候我们自己测几个小时都不会掉,有时候会频繁的掉。
2 ) 供电问题,给设备的供电要求最好功率大于10W,因为数据在传输时的瞬间电流有可能会达到2A.

9.  Q9:模块掉线后去重连,但总是连接不上server ,这是什么原因?
A:
1 ) 服务器和上位软件是正常工作; 
2 ) IP 地址或域名解析是否正确; 
3 ) SIM 卡是否失效欠费; 

10.  Q10: 模块开的buffer 多大?
A: 模块内开的buffer为20K. 

11.  Q11: 当我的设备发了数据后,网络突然断掉,你那边是如何处理的?
A: 网络重连会清掉buffer 的数据,   因为重连后继续发残余的数据对服务器来说已经是不完整的数据,很可
能造成解析出错,所以意义不大。正常重连后设备会按重新注册过程开始。 

12.  Q12: 另外在发送数据的时候,是否对信号强度有要求?
A: 正常有效的信号范围内都可以正常收发,信号强度越好,数据传输越顺畅 

13.  Q13: 如果网络是连上的,但信号强度比较低,终端设备如何处理?
A: 即发不过去,过一段时间重发,重发一定次数后SEREVER 还未应答,即断开连接重连。 

14.  Q14: 模块和服务器连上了,需要发送数据,但发现信号强度不是很好,你们是如何处理?
A: 只要能接入GSM 网络都会发送,但 TCP 协议是应答机制,没有应答就会重发,长时间收不到应答就会
断开重连。 

15.  Q15: 你们这个模块用到了电子秤上面?有对电子秤的干扰?
A: 干扰的地方就是天线,让天线远离离敏感部分即可。

16.  Q16: 我们现在需要一种GPRS产品,请问是否可以提供80kbps~150kbps 的系统方案?
A:根据我们在不同城市的测试,目前中国移动提供GPRS带宽一般只能提供到20~40Kbps 带宽。不同城
市不同区域带宽有所不同,请咨询当地移动运营商。更高带宽的需求可选用CDMA 产品或3G产品。 

17.  Q17: 你们终端采用GPRS传输方式和TCP/IP 协议,数据中心如何获得每一个终端的IP 号?
A: 通信终端连接上server 后,会自动在数据中心显示运营商分配的一个动态IP 和终端设备对应的ID 号。
通信终端提供RS232/485 数据传输接口与用户设备连接,用户设备发来所有数据全部发送到数据中心。
数据中心发来的数据同样送到用户设备。在用户设备与数据中心之间建立完全透明、可靠的串行数据传
输通道。所以采用我司数据传输终端产品,用户不必关心GPRS网络协议、TCP/IP 协议等。 

18.  Q18: 在使用你们的终端组成的数据采集系统中,数据中心如何区分不同终端发来的数据?
A:每一个通信终端会配置一个 ID 号,数据中心可以同时侦听这些终端发送数据,并根据不同的 ID 号来
识别数据的来源。 

 

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