科台斯无线产品常见问题解答

科台斯无线产品常见问题解答  

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1.  Q1:产品配置时，按提示打开串口重新上电后，还是一直显示“请重新开机或复位”，这是为什么？
A:   一般是因为没有选择正确的串口，或者 USB 转串口驱动故障。选择有效的串口，或重新拔插 USB，然
后打开重新上电。  

2.  Q2:配置完成后，终端一直连不到网络？
A: 配置完成后需重新上电，才使配置参数生效。 

3.  Q3:配置后重新上电NETWORK灯快闪，没有找到网络,  你给我的Server 地址没错吧？
A:   搜网和地址没有关系,   因为找网是找GSM 或CDMA 网络，和 server 无关;   应该检查天线，SIM 卡，是
否插好,是否欠费。也可以通过拨打终端里的SIM卡的号码来验证，若提示关机则SIM卡无效或天线没有
插好，应更换有效SIM卡或确认SIM卡是否接触良好，天线是否插好。

4.  Q4:找到网络，可是不可以和Server 建立连接？
A:   如果能找到网，没连上server ，先看这个设置： 
其次，再确认SERVER  端口，IP 地址等参数设置是否正确；确认服务器是否打开以及服务器侦听的端口
是否正确。如果服务器通过路由器接入公网，还应检查路由器是否正确配置（参看《路由器中IP 的配置》）。

5.  Q5:IP地址怎样设置？Server 端口在哪里？应该怎样选择？
A:   IP 地址设置为服务器的公网IP 地址，用户自己路由器的公网IP 地址, 可以通过登录www.ip138.com 来
查询。 
如果用户的使用的是动态IP ，则配置产品的 IP 地址也也要相应的每次改变。对于动态 IP ，建议客户申请
域名，使用花生壳等动态域名解析软件来实现终端设备和动态 IP 的服务器总是保持有效连接。具体花生
壳软件的使用可参照花生壳网站。科台斯产品支持域名解析，在IP 地址填入服务器对应的域名即可。 
SERVER端口即是服务器端口，终端设备端口设置和服务器软件使用端口一致即可。 
如果用户通过路由器连接服务器，还需要对路由器做相应配置，对相应的端口做端口转发设置（又叫虚
服务器，NAT 设置等）。具体可参照《路由器中IP 的配置》。 

6.  Q6:在GPRS网络中传输数据,应当选择TCP 还是UDP?
A:科台斯产品支持UDP和TCP两种方式，建议在绝大部分情况下,都应优先选择TCP方式,以保证数据传
输的可靠性。TCP 协议本身有完善的数据包校验和自动重传机制，可以保证传输的可靠性，适用于绝大
多数数据采集和远程控制的应用场合。UDP 协议是不保证传输可靠性的，具体表现情况就是 UDP 包存在
丢失和顺序错乱的现象，这是 UDP协议本身不可避免的特点。

7.  Q7:收发数据支持中文不？
A：无所谓语言类型，都是透明传输；串口收到什么数据，server 就收到什么数据；支持文字要考虑的是
server 端的软件；这个与传输设备无关，只和server 端软件有关。 

8.  Q8:在进行测试时，发现模块经常掉线，然后去重连;  是不是我天线没有接触好？
A:   
1 ） 网络问题;   换几个地点试试;   因为有时候我们自己测几个小时都不会掉，有时候会频繁的掉。
2 ） 供电问题，给设备的供电要求最好功率大于10W,因为数据在传输时的瞬间电流有可能会达到2A.

9.  Q9:模块掉线后去重连，但总是连接不上server ，这是什么原因？
A:
1 ） 服务器和上位软件是正常工作； 
2 ） IP 地址或域名解析是否正确； 
3 ） SIM 卡是否失效欠费； 

10.  Q10: 模块开的buffer 多大？
A: 模块内开的buffer为20K. 

11.  Q11: 当我的设备发了数据后，网络突然断掉，你那边是如何处理的？
A: 网络重连会清掉buffer 的数据,   因为重连后继续发残余的数据对服务器来说已经是不完整的数据，很可
能造成解析出错，所以意义不大。正常重连后设备会按重新注册过程开始。 

12.  Q12: 另外在发送数据的时候，是否对信号强度有要求？
A: 正常有效的信号范围内都可以正常收发，信号强度越好，数据传输越顺畅 

13.  Q13: 如果网络是连上的，但信号强度比较低，终端设备如何处理？
A: 即发不过去，过一段时间重发，重发一定次数后SEREVER 还未应答，即断开连接重连。 

14.  Q14: 模块和服务器连上了，需要发送数据，但发现信号强度不是很好，你们是如何处理？
A: 只要能接入GSM 网络都会发送，但 TCP 协议是应答机制，没有应答就会重发，长时间收不到应答就会
断开重连。 

15.  Q15: 你们这个模块用到了电子秤上面？有对电子秤的干扰？
A: 干扰的地方就是天线，让天线远离离敏感部分即可。

16.  Q16: 我们现在需要一种GPRS产品，请问是否可以提供80kbps~150kbps 的系统方案？
A：根据我们在不同城市的测试，目前中国移动提供GPRS带宽一般只能提供到20~40Kbps 带宽。不同城
市不同区域带宽有所不同，请咨询当地移动运营商。更高带宽的需求可选用CDMA 产品或3G产品。 

17.  Q17: 你们终端采用GPRS传输方式和TCP/IP 协议，数据中心如何获得每一个终端的IP 号？
A: 通信终端连接上server 后，会自动在数据中心显示运营商分配的一个动态IP 和终端设备对应的ID 号。
通信终端提供RS232/485 数据传输接口与用户设备连接，用户设备发来所有数据全部发送到数据中心。
数据中心发来的数据同样送到用户设备。在用户设备与数据中心之间建立完全透明、可靠的串行数据传
输通道。所以采用我司数据传输终端产品，用户不必关心GPRS网络协议、TCP/IP 协议等。 

18.  Q18: 在使用你们的终端组成的数据采集系统中，数据中心如何区分不同终端发来的数据？
A：每一个通信终端会配置一个 ID 号，数据中心可以同时侦听这些终端发送数据，并根据不同的 ID 号来
识别数据的来源。